Question 1

課程可以永久觀看嗎？

Accepted Answer

是的，購買後即可永久觀看所有已解鎖的課程內容，包含未來的更新。

Question 2

我沒有任何程式基礎，適合上課嗎？

Accepted Answer

完全沒問題！我們的入門課程從零開始教起，一步步帶你建立基礎。如果不確定，可以先下載免費轉職手冊評估。

Question 3

課程有提供證書嗎？

Accepted Answer

完成課程後會獲得電子結業證書，可加入你的 LinkedIn 或履歷中。

Question 4

可以退費嗎？

Accepted Answer

購買後 7 天內，若觀看進度未超過 30%，可申請全額退費。詳情請參考服務條款。

Question 5

課程包含哪些學習資源？

Accepted Answer

包含影片教學、程式碼範例、練習題、補充資料 PDF，以及課程討論區。部分課程還有 AI 摘要與逐字稿。

Question 6

課程有更新嗎？

Accepted Answer

是的，課程內容會定期更新以反映最新的工具與趨勢。購買後即可免費獲得所有更新。

Question 7

不同課程之間有什麼差異？

Accepted Answer

每門課程針對不同的 AI 應用場景設計。建議參考課程頁面的「適合對象」與「學習成果」區塊，或直接問 AI 顧問幫你推薦。

Question 8

實戰營和線上課程有什麼不同？

Accepted Answer

實戰營是小班制（6-8 人），為期 6-8 週，包含每週直播教學、作業批改和一對一回饋。線上課程則是自主學習、隨時開始。

Question 9

實戰營的上課時間是？

Accepted Answer

每週固定一個時段進行直播教學（約 2 小時），錄影會在 24 小時內上傳。其餘為自主練習和作業時間。

Question 10

完成後會有作品集嗎？

Accepted Answer

是的！實戰營的核心目標就是讓你完成一個完整的資料科學專案，成為你的作品集。

Question 11

實戰營名額滿了怎麼辦？

Accepted Answer

可以先加入候補名單，下一梯次開放時會優先通知你。也可以先從線上課程開始學習。

Question 12

會員方案包含哪些內容？

Accepted Answer

會員享有社群討論區、每月線上聚會、獨家學習資源、就業資訊分享等。詳情請參考會員方案頁面。

Question 13

支援哪些付款方式？

Accepted Answer

目前支援信用卡（Visa、MasterCard、JCB）和銀行轉帳。

Question 14

可以開發票嗎？

Accepted Answer

可以，付款後請透過聯絡表單提供統編等資訊，我們會在 3 個工作天內寄出電子發票。

Question 15

付款後多久可以開始上課？

Accepted Answer

信用卡付款成功後即可立即開始學習。銀行轉帳需等確認入帳後開通（通常 1-2 個工作天）。

Question 16

可以分期付款嗎？

Accepted Answer

目前課程不提供分期。實戰營與企業方案可個別洽詢分期安排。

Question 17

退費流程是怎樣的？

Accepted Answer

購買後 7 天內、觀看進度未超過 30%，可透過客服工單申請退費。審核通過後，款項會在 7-14 個工作天內退回原付款方式。

Question 18

需要什麼電腦設備？

Accepted Answer

一台能上網的電腦即可。課程使用 Google Colab 雲端環境，不需要高規格硬體。

Question 19

影片可以下載嗎？

Accepted Answer

基於版權保護，影片僅提供線上串流觀看，不支援下載。但可以在任何裝置上觀看。

Question 20

忘記密碼怎麼辦？

Accepted Answer

在登入頁面點擊「忘記密碼」，系統會寄送重設連結到你的 Email。若沒收到，請檢查垃圾郵件。

Question 21

可以更換 Email 嗎？

Accepted Answer

目前不支援自行更換 Email。請透過客服工單聯繫我們協助處理。

Question 22

影片播放卡頓怎麼辦？

Accepted Answer

建議先檢查網路連線、清除瀏覽器快取、或切換瀏覽器（推薦 Chrome）。若問題持續，請透過工單回報。

Question 23

可以在手機上看課程嗎？

Accepted Answer

可以，我們的平台完全支援手機與平板瀏覽器觀看。

Question 24

1v1 教練諮詢怎麼預約？

Accepted Answer

前往「教練諮詢」頁面選擇適合的方案，完成付款後即可在行事曆上選擇時段。

Question 25

諮詢可以討論什麼內容？

Accepted Answer

可以討論學習路線規劃、職涯方向、作品集審核、技術問題排查等。諮詢前會請你填寫簡短問卷，讓教練提前準備。

Question 26

諮詢可以退費嗎？

Accepted Answer

諮詢開始前 24 小時可免費取消或改期。24 小時內取消不退費，但可改期一次。

常見問題

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